Automatización de procesos · México

Tu equipo no debería pasar el día haciendo trabajo que un sistema puede ejecutar.

Recapturar información, revisar solicitudes, perseguir autorizaciones, clasificar documentos o armar el mismo reporte una y otra vez. Automatizamos esos procesos y dejamos a las personas las decisiones que realmente necesitan criterio.

Cuéntanos qué haces manualmente Ver la diferencia
UNA PERSONA LLEGA RESUELTO

Hoy y con el proceso automatizado

El mismo proceso, dos caminos.

Lo que hoy avanza porque alguien lo empuja puede avanzar solo, y detenerse en una persona únicamente cuando hace falta.

Hoy

  1. EntraLlega
  2. PersonaRevisa
  3. PersonaDecide
  4. PersonaCaptura
  5. PersonaAvisa

Automatizado

  1. EntraLlega
  2. SistemaInterpreta
  3. SistemaAplica reglas
  4. SistemaEjecuta
  5. SistemaRegistra y avisa

Persona, sólo si hace falta

La diferencia no es que nadie mire. Es qué llega a que lo miren.

Qué se puede automatizar

Cinco trabajos que casi siempre se repiten igual.

Si reconoces alguno en tu operación, probablemente ya sabes cuánto tiempo cuesta.

  1. 01

    Mover información entre sistemas

    Lo que hoy se captura dos veces se captura una.

  2. 02

    Revisar solicitudes

    El sistema separa lo que procede de lo que no.

  3. 03

    Autorizaciones y reglas

    Las condiciones de tu operación se aplican solas, siempre igual.

  4. 04

    Leer y clasificar documentos

    Lo que llega sin formato entra como datos con nombre.

  5. 05

    Generar reportes, documentos y avisos

    Se arman y se envían sin que nadie los arme.

Reglas, IA y personas

No todo necesita IA. Y no todo debe decidirse solo.

Tres comportamientos dentro del mismo proceso. El sistema sabe lo que no sabe.

    1. Condición clara
    2. Regla
    3. Sistema resuelve

    Un monto contra un límite, un dato contra un catálogo, una fecha contra una vigencia. Se escribe una vez y se cumple siempre igual.

    1. Información ambigua
    2. IA interpreta
    3. Regla o validación

    Texto libre, documentos que nunca vienen igual, clasificación por parecido. La IA propone; la decisión sigue siendo una regla tuya.

    1. Excepción o riesgo
    2. Persona decide

    Una excepción, un caso de impacto alto o información que no alcanza. Sale del proceso automático y llega a alguien con el contexto ya reunido.

Usamos IA cuando ayuda a interpretar información; usamos reglas cuando la decisión es clara; y escalamos a una persona cuando el caso necesita criterio.

Empezar

Empieza por un proceso. No por toda la empresa.

Elegimos un tramo repetitivo, lo automatizamos, medimos qué cambia y a partir de ahí decidimos qué sigue.

Respondemos personalmente. No es un formulario automatizado. Al enviarlo aceptas nuestro aviso de privacidad.